Fitt's Law

Verdens nemmeste måde at lave brugervenlighed på

Du har garanteret prøvet at klikke på en knap online og konstatere, at intet sker.

Du klikker igen. Tænker »det er da underligt«. Klikker igen... og så opdager du det.

»Aahhh... man skal klikke på teksten i knappen«.

Altså man kan ikke nøjes med at klikke et sted på knappen. Man skal ramme teksten. Det er så frustrende.

Tonerland.dk har gjort det rigtigt. Hele knappen er klikbar.

Fitt's Law siger egentligt noget meget logisk. Det er:

Den tid, det tager for noget, at nå et punkt, er afhængig af afstanden hen til punktet og størrelsen på punktet.

Altså sagt på en lidt anden måde. Det er nemmere for dig at løbe hen til midtercirklen på en fodboldbane end til straffesparkspletten i den modsatte ende. Det er jo ret logisk.

Så med konverteringsoptimerings-øjne, vil man sige: Din knap skal være stor og afstanden hen til den, skal være kort.

Men det gælder også andre steder... særligt i dit check-ud, hvor du har en boks til at acceptere betingelserne. Sørg for, at betingelserne bliver accepteret, selvom man blot klikker på teksten "Jeg accepterer betingelserne" og ikke kun, hvis man klikker i den lille checkbox.

Også i din navigation er det vigtigt, at hele "bjælken", hvor der er tekst er klikbar. Det må ikke kun være teksten, man kan klikke på.

Du tror mig ikke? -Prøv selv

Hvis du tænker "ahh – det er noget akademisk pjat", så prøv det selv.

Simon Wallner har lavet en test, hvor du selv kan prøve det. Du indstiller størrelsen på de prikkerne og afstanden mellem dem (eller du vælger randomize). Herefter skal du prøve at klikke på den røde prik (og undgå de andre). Det bliver ret tydeligt at se, hvor meget nemmere det er, når området er stort og distancen hen til den kort.

Et konkret eksempel

Herunder ser du to checkbokse til at acceptere betingelserne ved et køb. Bemærk forskellen på de to.

Lavet forkert

Jeg accepterer betingelserne

Lavet rigtigt

Bemærk, du kan klikke på hele teksten herover og skal ikke fedte med at finde den lille checkbox. Her er et eksempel mere.

Knapper lavet forkert

Knapper lavet rigtigt

Jeg ved godt, det er simpelt og virker for banalt. Men fordelen er, at det er super nemt at fikse, hvis du har fået gjort det forkert.

Kommer din konverteringsrate til at skyde i vejret af det her?

-Nej, selvfølgelig ikke. Men mange små af denne her slags forbedringer vil få alle konverteringer til at foregå flydende på din side. Og det er netop dét, vi jagter i forsøget på at opnå højere konverteringsrater.